Kjøps- og Avtalevilkår - Iren Gjøse

Disse kjøps- og avtalevilkårene gjelder for alle tjenester, kurs, bookinger og produkter levert av Iren Gjøse via ireng.no til forbrukere. Ved å legge inn en bestilling eller fullføre en booking, godtar du disse vilkårene.

1. Partene

Selger: Iren Gjøse (foretaket)
Organisasjonsnummer: 977 178 053 MVA
Adresse: Myhres gate 9, 3181 Horten, Norge
E-post: post@ireng.no
Kjøper: Den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen eller bookingen.

2. Om våre produkter og tjenester

Vi selger varer laget på bestilling/spesialdesign, antikke og brukte syartikler og tilbehør, kreative kurs og gavekort. Vi tilbyr også konsultasjoner innen design, mote og klær.
Produktbilder og beskrivelser har som mål å være nøyaktige, men variasjoner i farge, tekstur og tegn på alder/slitasje kan forekomme, spesielt for vintage og antikke gjenstander.

3. Bestilling og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der det er aktuelt.
Betaling skjer ved fullføring av kjøp eller booking i kassen ved bruk av Vipps eller andre tilgjengelige betalingsløsninger, med mindre annet er avtalt.

4. Kursregistrering og konsultasjoner

Våre kurs er basert på fysisk oppmøte i atelieret eller leide lokaler, og vi har svært få plasser per gruppe for å sikre at alle får ordentlig hjelp. Registrering er derfor fullstendig bindende. Det gis ingen refusjoner, ombookinger eller oppfølging hvis du ikke er i stand til å møte på én eller flere klasser. For konsultasjoner gjelder en avbestillingsfrist på innen 24 timer før oppsatt avtale. Ved fravær eller avbestilling etter dette kreves full betaling for avtalen.

5. Spesialdesign og varer laget på bestilling

Spesialdesign eller varer laget på bestilling produseres spesielt for deg basert på unike mål, materialvalg eller egne avtaler.
Produksjonstiden kan variere og vil bli bekreftet når bestillingen din blir godkjent.
Avbestillinger eller vesentlige endringer som kreves av kunden under produksjonsprosessen, kan medføre krav om betaling for allerede påløpt arbeidstid og påløpte materialkostnader.

6. Gavekort

Gavekort utstedt av Iren Gjøse er gyldige i 12 måneder fra kjøpsdatoen, med mindre annet er oppgitt.
Gavekort kan ikke byttes inn i kontanter og kan brukes til å kjøpe tilgjengelige produkter, spesialdesign eller kurs.

7. Frakt og levering

Fraktkostnader og tilgjengelige leveringsalternativer vises i kassen. Leveringstider er estimater.

8. Retur og angrerett

Varer laget på bestilling / Spesialdesign: Disse varene er produsert etter dine spesifikasjoner og mål, og er unntatt fra angreretten i henhold til angrerettloven § 22.
Antikke og brukte varer: Disse varene selges som de er ("as-is") og kan ikke byttes, returneres eller refunderes.
Standardvarer / Digitale gavekort: For standardiserte, ikke-tilpassede produkter eller ubrukte digitale gavekort gjelder den lovfestede angreretten på 14 dager fra kjøpsdato.

9. Feil eller mangler ved varer (Reklamasjon)

Antikke og brukte varer selges som de er. Tegn på alder, slitasje og mindre skjønnhetsfeil er forventet og anses ikke som mangler.
Dersom en vare har en vesentlig feil som ikke er nevnt i beskrivelsen, kontakt oss med bilder. Vi vil tilby reparasjon, omlevering eller refusjon i samsvar med norsk lov.
Dette dekker ikke skader forårsaket av normal bruk, feil vask eller dårlig vedlikehold.

10. Personopplysninger (GDPR / Personvern)

Vi behandler personopplysninger (navn, e-post, telephone nummer, faktura-/leveringsadresse og ordrespesifikasjoner) for å håndtere bestillingen din, yte kundeservice og oppfylle lovpålagte forpliktelser.
Vi deler kun data med tjenesteleverandører som er nødvendige for å drive butikken (betalingsløsninger, fraktselskaper, og Wix som vår nettsideplattform), og kun i den grad det er nødvendig.
Vi oppbevarer kun data så lenge det er nødvendig for formålene over og som kreves av loven (f.eks. bokføringsloven). Du kan når som side be om innsyn, retting eller sletting av dataene dine ved å kontakte oss.